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Problèmes de Wi-Fi sur Mac : Application de diagnostic sans fil

Votre Mac comprend une application de diagnostics Wi-Fi intégrée que vous pouvez utiliser pour dépanner votre connexion réseau sans fil. Vous pouvez également l’utiliser pour peaufiner votre connexion Wi-Fi afin d’optimiser les performances, capturer des fichiers journaux, etc.

Que peut faire l’appli de diagnostics Wi-Fi ?

L’application Diagnostics Wi-Fi est principalement conçue pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes liés au Wi-Fi. Pour vous aider, l’application peut exécuter tout ou partie des fonctions suivantes, selon la version de Mac OS X utilisée.

Les principales fonctions de l’application Wi-Fi Diagnostics sont les suivantes:

  • Surveiller les performances: fournit un graphique en temps quasi réel de la force et du bruit du signal. En outre, génère un journal des performances du signal au fil du temps. ( OS X Lion et ultérieur)
  • Enregistrer des événements : peut enregistrer des événements spécifiques, tels que les utilisateurs qui se connectent ou se déconnectent du réseau Wi-Fi. (OS X Lion et ultérieur)
  • Capturer des images brutes : vous permet de capturer des données envoyées via le réseau sans fil, des données envoyées ou reçues par votre ordinateur via le réseau sans fil et des données provenant de tout réseau local disposant de droits d’accès. (OS X Lion et ultérieur)
  • Activer les journaux de débogage : vous permet de capturer des événements de niveau de débogage se produisant sur votre réseau sans fil. (OS X Lion et ultérieur)
  • Rechercher des réseaux Wi-Fi : la fonction de recherche recherchera tous les réseaux Wi-Fi de votre zone générale et affichera des informations clés sur chacun d’entre eux, notamment la force, le niveau de bruit et les canaux utilisés. En outre, la fonction Numérisation vous proposera également les meilleurs canaux à utiliser pour votre propre réseau Wi-Fi, une fonction très utile si vous êtes dans un environnement Wi-Fi encombré. ( OS X Mavericks et plus tard)

Vous pouvez utiliser n’importe laquelle des fonctions individuellement. Toutes les fonctions ne peuvent pas être utilisées simultanément avec certaines versions de l’application Wi-Fi Diagnostics. Par exemple, sous OS X Lion, vous ne pouvez pas contrôler la force du signal lorsque vous capturez des images brutes.

La fonction la plus utile pour la plupart des utilisateurs de Mac est celle qui surveille l’intensité du signal et le bruit. Grâce à ce graphique en temps quasi réel, vous pouvez découvrir les causes de votre perte de connexion sans fil de temps à autre. Vous constaterez peut-être que chaque fois que votre téléphone sans fil sonne, le bruit de fond se soulève pour écraser le signal reçu, ou peut-être que cela se produit lorsque vous passez la pizza au micro-ondes pour le déjeuner.

Vous pouvez également constater que la puissance du signal est marginale et que le déplacement de votre routeur sans fil peut améliorer les performances de la connexion Wi-Fi.

L’autre outil utile est pour enregistrer des événements. Si vous vous demandez si quelqu’un tente de se connecter à votre réseau sans fil (et peut-être y parvient) , la fonction Enregistrer des événements peut fournir la réponse. Chaque fois que quelqu’un tente de se connecter ou se connecte à votre réseau, la connexion sera enregistrée, ainsi que l’heure et la date. Si vous n’avez pas établi de connexion à ce moment-là, vous voudrez peut-être savoir qui l’a fait.

Si vous avez besoin d’informations un peu plus détaillées que ce que Record Events peut fournir, vous pouvez essayer l’option Activer les journaux de débogage, qui enregistrera les détails de chaque connexion sans fil établie ou abandonnée.

Et pour ceux qui veulent vraiment se lancer dans le débogage d’un réseau, Capture Raw Frames fera exactement cela; il capture tout le trafic sur un réseau sans fil pour une analyse ultérieure.

Utilisation des diagnostics Wi-Fi avec OS X Lion et OS X Mountain Lion

Lancez l’application de diagnostics Wi-Fi, située dans / Système / Bibliothèque / CoreServices / .

L’application de diagnostics Wi-Fi s’ouvre et vous offre la possibilité de sélectionner l’une des quatre fonctions disponibles:

  1. Les performances du moniteur
  2. Enregistrement d’événements
  3. Capturer des images brutes
  4. Activer les journaux de débogage

Vous pouvez faire votre choix en cliquant sur le bouton radio à côté de la fonction désirée. Pour cet exemple, nous allons sélectionner la fonction Monitor Performance. Cliquez sur Continuer .

  • L’ application Diagnostics Wi-Fi affiche un graphique en temps quasi-réel indiquant le niveau du signal et du bruit au fil du temps. Si vous essayez de découvrir ce qui cause des problèmes de bruit, vous pouvez essayer d’éteindre ou d’allumer divers appareils, services ou autres éléments générateurs de bruit que vous pouvez avoir chez vous ou au bureau et voir comment cela affecte le niveau de bruit.
  • Si vous essayez d’obtenir un meilleur signal, déplacez l’antenne ou l’ensemble du routeur ou de l’adaptateur sans fil vers un autre emplacement pour voir son incidence sur le niveau du signal. J’ai découvert que la simple rotation d’une des antennes de mon routeur sans fil améliorait le niveau du signal.
  • L’affichage du niveau de signal et de bruit ne montre que les deux dernières minutes de performances de votre connexion sans fil. Cependant, toutes les données sont conservées dans un journal de performances.

Accéder au journal de performances du moniteur

Le graphique des performances du moniteur étant toujours affiché, cliquez sur le bouton Continuer .

Vous pouvez choisir de sauvegarder le journal dans le Finder ou de l’envoyer par courrier électronique. Je n’ai pas réussi à utiliser l’option Envoyer en tant qu’e-mail. Je vous suggère donc de sélectionner l’option Afficher dans le Finder. Cliquez sur le bouton Rapport .

Le rapport est enregistré sur votre bureau dans un format compressé. Vous trouverez des détails sur la consultation des rapports à la fin de cet article.

Utilisation des diagnostics Wi-Fi avec OS X Mavericks et versions ultérieures

Lancez l’application Wireless Diagnostics, située dans / Système / Bibliothèque / CoreServices / Applications / . Vous pouvez également lancer l’application en maintenant la touche Option enfoncée et en cliquant sur l’ icône de réseau Wi-Fi dans la barre de menus. Sélectionnez Ouvrir les diagnostics sans fil dans le menu qui apparaît.

  1. L’application Diagnostics sans fil s’ouvrira et fournira une brève description de ce que l’application fera. Cliquez sur le bouton Continuer .
  2. L’application doit apporter des modifications à votre système pendant la phase de diagnostic. Entrez votre nom d’utilisateur et mot de passe administrateur, puis cliquez sur OK .
  3. L’ application Diagnostics sans fil vérifie le fonctionnement de votre connexion sans fil. S’il trouve des problèmes, suivez les conseils à l’écran pour résoudre le (s) problème (s); sinon, passez à l’étape suivante.

À ce stade, vous pouvez sélectionner l’une des deux options suivantes: Surveiller ma connexion Wi-Fi , ce qui lancera le processus de journalisation et conservera un historique des événements que vous pourrez consulter ultérieurement, ou Continuer vers le résumé, qui dumpera le Wi-Fi actuel. vous connecte à votre bureau, où vous pouvez les visualiser à votre guise. En réalité, vous ne devez sélectionner aucune des options répertoriées. au lieu de cela, vous pouvez utiliser les utilitaires supplémentaires Wireless Diagnostics, disponibles dans le menu Fenêtre de l’application.

Utilitaires de diagnostic sans fil OS X Mavericks

Si vous utilisez OS X Mavericks, l’accès aux utilitaires Wireless Diagnostics est légèrement différent de celui des versions ultérieures du système d’exploitation. Si vous ouvrez le menu Fenêtre de l’application, vous verrez les utilitaires comme une option de menu. La sélection de l’élément Utilitaires ouvre une fenêtre Utilitaires avec un groupe d’onglets en haut.

Les onglets correspondent aux divers utilitaires répertoriés dans OS X Yosemite et les versions ultérieures du menu Fenêtre de l’application Wireless Diagnostics. Pour le reste de l’article, lorsque vous voyez une référence au menu Fenêtre et un nom d’utilitaire, vous trouvez l’utilitaire correspondant dans les onglets de la version Mavericks de l’application Wireless Diagnostics.

Utilitaires de diagnostic sans fil OS X Yosemite et versions ultérieures

Dans OS X Yosemite et les versions ultérieures, les utilitaires de diagnostic sans fil sont répertoriés en tant qu’éléments individuels dans le menu Fenêtre de l’application. Ici vous trouverez ce qui suit:

Journaux (appelés Connexion dans la version de Mavericks): Vous permet d’activer ou de désactiver la collecte des journaux pour des événements spécifiques associés à votre réseau Wi-Fi. Ceci comprend:

  • Wi-Fi: un journal général des événements Wi-Fi
  • 802.1X: enregistre les événements d’authentification réseau utilisant le protocole 802.1X
  • DHCP: enregistre les périphériques demandant des attributions d’adresse IP
  • DNS: enregistre les accès aux hôtes DNS (Domain Name System) résidant sur votre réseau.
  • Open Directory: garde la trace de toutes les demandes de services d’annuaire
  • Partage: enregistre les événements de partage de fichiers sur votre réseau Wi-Fi.

Pour collecter les journaux, sélectionnez le type de journaux sur lequel vous souhaitez collecter des données , puis cliquez sur le bouton Collecter les journaux. Les événements sélectionnés seront ensuite consignés jusqu’à ce que vous désactiviez la fonction de journalisation en revenant à l’Assistant de diagnostics sans fil dans le menu Fenêtre.

  • Analyse (appelée analyse Wi-Fi dans Mavericks): effectue une analyse unique de l’environnement Wi-Fi, affichant tous les réseaux Wi-Fi locaux, le type de sécurité utilisé, la force du signal, le bruit, le canal utilisé et la largeur du canal. , et plus. L’analyse indique également quels sont les meilleurs canaux à utiliser dans votre région.
  • Performance: Produit un graphique en temps réel indiquant la qualité du signal, la force du signal et le bruit. Selon la version d’OS X, le graphique en temps réel peut également inclure le taux de transmission.
  • Sniffer (appelé Frame Capture dans Mavericks): vous permet d’utiliser votre Mac pour capturer des paquets Wi-Fi à analyser.
  • Moniteur (OS X Yosemite et versions ultérieures uniquement): il est similaire à l’utilitaire Performance, à l’exception d’un écran plus petit que vous pouvez laisser en marche dans le coin du moniteur de votre Mac.

Une fois que vous avez terminé avec les utilitaires Wireless Diagnostics, vous pouvez revenir à l’Assistant en sélectionnant Assistant dans le menu Fenêtre ou en fermant les fenêtres d’utilitaires éventuellement ouvertes.

Surveillance de la connexion Wi-Fi

Si vous rencontrez des problèmes intermittents avec votre connexion Wi-Fi, vous pouvez sélectionner l’option Surveiller ma connexion Wi-Fi , puis cliquer sur Continuer . Les diagnostics sans fil surveilleront votre connexion Wi-Fi. Si la connexion est perdue pour une raison quelconque, l’application vous en informera et vous indiquera les raisons pour lesquelles le signal a été supprimé.

Quitter les diagnostics sans fil

Lorsque vous êtes prêt à quitter l’application Wireless Diagnostics , notamment en arrêtant toute journalisation que vous avez peut-être commencée, sélectionnez l’ option Continuer vers le résumé , puis cliquez sur le bouton Continuer .

Vous serez invité à fournir toute information que vous jugerez appropriée, par exemple l’emplacement du point d’accès Wi-Fi. Cliquez sur le bouton Continuer .

Vous pouvez ajouter des informations sur le point d’accès que vous utilisez, telles que la marque et le numéro de modèle. Cliquez sur Continuer lorsque vous avez terminé.

Un rapport de diagnostic sera créé et placé sur le bureau. Une fois le rapport terminé, cliquez sur le bouton Terminé pour quitter l’application Diagnostics sans fil.

Le rapport de diagnostics sans fil

Le rapport est enregistré sur votre bureau dans un format compressé.

Double-cliquez sur le fichier de diagnostic pour décompresser le rapport.

Les fichiers de rapport sont enregistrés dans différents formats, en fonction de la fonction utilisée. La plupart des rapports sont enregistrés au format plist d’Apple, qui peut être lu par la plupart des éditeurs XML. L’autre format que vous verrez est le format pcap, utilisé par la plupart des applications de capture de paquets sur le réseau, telles que WireShark .

En outre, de nombreux fichiers de diagnostic peuvent être ouverts à l’aide de l’application console incluse avec OS X. Vous devriez pouvoir cliquer deux fois sur les fichiers de diagnostic pour les afficher dans le visualiseur de journal de la console ou dans l’une des applications de visualisation dédiées incluses dans. OS X.

Dans la plupart des cas, les rapports créés par l’application Wi-Fi Diagnostics ne sont pas d’une grande utilité pour les utilisateurs occasionnels qui souhaitent simplement que leur réseau sans fil soit opérationnel. Au lieu de cela, les diverses applications utilitaires de diagnostic sans fil que nous avons mentionnées ci-dessus peuvent constituer un meilleur moyen de résoudre tous les problèmes liés au Wi-Fi.

Références :