Donner de la visibilité à sa marque ou à son entreprise, ça passe de plus en plus par le digital et notamment par les réseaux sociaux. Impossible d’y échapper, le Social Media Marketing est une tendance forte en cette année 2019. Que vous misiez sur Instagram, Facebook ou encore Snapchat (à condition de savoir ce que signifient les émojis et smileys sur l’appli) ou Twitter, vous avez forcément raison de miser sur les plateformes sociales pour toucher et engager une grande audience. Et si vous visez particulièrement les moins de 30 ans ou les gamers avec votre marque, il y a bien une autre plate-forme qui mérite d’être exploitée : Twitch.
Twitch, qu’est-ce que c’est ?
Photo par BagoGames, CC BY 2.0
Longtemps considéré comme une sorte de YouTube du gaming, Twitch est en réalité bien plus que cela. Quelques chiffres récents le prouvent bien. Sur l’année 2018, ce sont pas moins de 9,36 milliards d’heures de visionnage qui ont été cumulées sur Twitch contre 2,3 milliards d’heures sur YouTube. Indéniablement, l’élève a donc dépassé le maître. Il s’agit d’un chiffre en augmentation de 25% par rapport à l’année précédente. La plus grande audience live de Twitch sur l’année 2019 a été réalisée lors du stream du broadcaster Ninja sur Fortnite et a attiré 667 000 internautes connectés en même temps. Aussi bien voire même mieux que certaines audiences TV. C’est dire le potentiel du service vidéo dans votre stratégie marketing.
Si Twitch reste effectivement essentiellement axé sur le domaine du jeu vidéo, avec notamment le streamer Ninja qui compte 13,4 millions de followers pour ses vidéos qui le montrent en train de jouer aux jeux vidéo les plus populaires du moment, force est de constater que le service vidéo attire désormais de nombreux adeptes intéressés par d’autres sujets. Au fil des mois et des années, on découvre des contenus d’un nouveau genre sur le site. Ainsi, la plateforme Twitch a par exemple déjà contribué à transformer le monde du poker en connectant instantanément les créateurs de contenu avec une audience globale de plus en plus massive. Aussi, en début d’année, Squeezie a battu le record d’audience français sur le site grâce à une réinterprétation en live de Roméo et Juliette qui a attiré beaucoup d’amateurs d’humour.
Comment utiliser Twitch dans votre stratégie marketing ?
Photo par Clarissa Reis, CC0
Si on devait résumer une bonne communication sur Twitch en 2019, cela passerait par deux éléments simples : de l’authenticité et de l’interaction.
Pour bien communiquer sur Twitch, vous devez avant tout faire en sorte de mettre en lumière les notions d’authenticité, de véracité, de transparence. En effet, tous ceux qui sont actifs sur le service vidéo vous le diront, ce qui fait la particularité de Twitch, c’est que les streamers partagent des contenus sans filtres et non polis. Si cela donne parfois lieu au visionnage de contenus très étranges, voire même déstabilisants, cela fait partie du charme du service vidéo. À l’heure où l’on parle beaucoup de l’existence d’une génération « no bullshit » qui réclame des contenus vrais, ne perdez pas de temps à créer des contenus visuellement parfaits. Misez avant tout sur le fond du contenu plus que sur la forme.
Le deuxième point à maîtriser est l’importance de créer une opportunité d’interaction en temps réel entre l’audience et le streamer. En d’autres termes, assurez-vous d’écouter votre audience lorsque vous diffusez un contenu en live et adaptez-vous à ses envies et à ses recommandations. Et sachant que, si le spectateur a choisi votre vidéo plutôt qu’une autre sur le service vidéo très (très) bien rempli, c’est qu’il s’intéresse au sujet que vous traitez et qu’il a donc un avis passionné sur ce dernier, il y aura forcément des retours de la part de votre audience.
Enfin, il est important de miser sur la notion de jeu ou d’expérience pour inciter les spectateurs à rester sur votre vidéo, à la suivre jusqu’au bout. On le sait, la jeune génération tend à se lasser rapidement. À vous donc de titiller sa curiosité aussi longtemps que possible !
Des exemples de campagnes bien pensées
Plate-forme très tendance et très remarquée pour les forts taux d’engagement qu’elle obtient sur ses contenus diffusés, Twitch a déjà inspiré plusieurs marques ces derniers mois. Par exemple, Nike a collaboré avec la licence NBA et le jeu NBA 2K16 pour inviter les joueurs à jouer avec Kyrie Irving lors d’une partie exclusive diffusée sur Twitch et pour gagner une paire de baskets de la marque signée du basketteur professionnel. De son côté, plus récemment, Burger King a proposé aux utilisateurs de Twitch d’inventer un nouveau burger en votant en live pour les ingrédients qui le composeraient.
De quoi garantir un passage de ces joueurs gourmands dans l’un de ses restaurants à l’issue du vote. Vous l’aurez compris avec ces deux exemples, faire preuve de pertinence et de créativité, c’est l’ultime astuce que l’on peut vous donner pour bien utiliser Twitch dans votre stratégie marketing…