Les réseaux sociaux, un levier de choix pour votre communication d’entreprise

Les réseaux sociaux font partie des canaux à privilégier dans une stratégie de communication digitale. En effet, il s’agit d’un canal incontournable pour toute entreprise qui désire se faire connaître d’un large public. Focus sur les contenus à privilégier, tels que la video motion design, pour se faire connaître sur les médias sociaux.

La vidéo motion design

Pour comprendre comment fonctionne l’agence motion design et le travail qu’elle réalise, il faut savoir que ces deux mots anglophones désignent des créations graphiques qui sont mises en mouvement dans une courte vidéo. Elles servent généralement à expliquer un fait de manière simple et ludique et constituent un support de communication visuelle apprécié du public. Les vidéos motion design sont souvent accompagnées d’une voix off ou d’une musique d’ambiance, ainsi que d’un texte explicatif qui résume l’essentiel. Ce type de contenu est parfaitement adapté au mobile et peut être visionné partout. D’ailleurs, le taux de conversion est de 96% lorsqu’une publication sur les réseaux sociaux est accompagnée d’une vidéo.

Aujourd’hui, les vidéos représentent une part de plus en plus importante des publications sur les réseaux sociaux, et YouTube est devenu le troisième site le plus visité au monde. Dans un contexte où le public exprime de plus en plus le désir de voir des contenus animés, la vidéo motion a largement prouvé son efficacité. Les spectateurs sont en effet plus enclins à consulter une petite vidéo courte qu’un long texte à rallonge qui prend plusieurs minutes à lire. Le motion design étant très dynamique et attractif, il n’est pas étonnant que 80% des contenus web soient constitués de vidéo cette année. Enfin, 76,5% des dirigeants d’entreprise ayant utilisé la vidéo ont déclaré que cette dernière a eu un impact direct sur les résultats de leur société, sans compter les bénéfices sur l’image de marque.

L’infographie

Il s’agit d’un contenu qui combine le support écrit avec le support visuel. Il est facile à comprendre et permet à l’internaute d’accéder à un grand nombre d’informations claires et précises. En effet, l’infographie permet de fournir des renseignements essentiels sans avoir à l’accompagner d’un long texte ou de beaucoup d’illustrations qui risquent de surcharger le tout. Ce contenu est également accrocheur et permet d’engager le public sur les réseaux sociaux.

L’image comme moyen de communication

Une image vaut mille mots : cette citation n’a jamais été aussi valable qu’aujourd’hui, sur les réseaux sociaux qui sont un levier de communication pour l’entreprise. En effet, 80% des personnes qui voient un contenu visuel le retiennent, ce qui explique son utilisation massive sur les réseaux sociaux. En effet, les posts qui sont illustrés par une image bénéficient en moyenne de 53% d’engagement en plus par rapport à un post conventionnel. Cette statistique concerne particulièrement Twitter, puisqu’un Tweet accompagné d’une image obtient 150% de retweets en plus.

Le storytelling

Aujourd’hui, les consommateurs ont l’habitude de s’informer sur les produits qu’ils utilisent et souhaitent connaître leurs coulisses. La clientèle s’intéresse beaucoup aux équipes de création, aux processus de fabrication, d’où l’apparition du concept de storytelling, un outil très plébiscité sur Instagram et Facebook. Le storytelling permet en effet d’humaniser les entreprises : ce sont les films courts qui racontent l’histoire d’un produit à ses consommateurs. Cela permet de fédérer une véritable communauté autour du produit en question et de la fidéliser. Le storytelling est donc un outil de communication et de fidélisation très efficace.

Le podcast

Il s’agit d’un support de communication très pratique qui peut être visionné rapidement, ce qui correspond aux usages des internautes sur les réseaux sociaux. Le podcast est un descendant direct du format radio et permet d’écouter une émission sur une thématique précise. Ce type de contenu est moins long et moins chronophage qu’un article de blog ou une vidéo et peut être consulté tout en faisant d’autres activités.

Le témoignage client

Avec les réseaux sociaux, les consommateurs ne se gênent pas pour exprimer leur avis concernant les produits ou services de leurs marques. Les entreprises ont tout à gagner à demander eux-mêmes ces retours pour que leur clientèle se sente prise en compte et valorisée. Il est aujourd’hui de coutume de publier les avis consommateurs sous forme de citations, d’infographies ou d’études de cas. C’est une démarche très engageante vis-à-vis de la communauté et qui permet à l’entreprise de prendre en compte les remarques constructives qui permettront d’améliorer les produits.

Les statistiques

Les utilisateurs des médias sociaux sont particulièrement sensibles aux statistiques, qui sont des contenus plus visibles au milieu d’un flot d’informations. Elles apportent en effet des données factuelles et essentielles, et il faut y ajouter une source afin de prouver que le contenu est authentique. Ainsi, il est de coutume de poster une statistique afin d’introduire un article qui doit être partagé avec le public.

Les statistiques ont l’avantage de renforcer l’image d’expert de la marque dans son domaine, d’apporter un contenu avec une réelle valeur ajoutée, de susciter des partages si l’information est particulièrement pertinente et d’actualité. Il est conseillé d’intégrer la publication des statistiques à la stratégie de communication sur les réseaux sociaux, en y consacrant un jour particulier par exemple. Ce type de publication est d’autant plus apprécié dans le contexte actuel où les internautes se sentent submergés par les fake news et où ils ont besoin d’accéder à des contenus dans lesquels ils ont confiance. Les statistiques peuvent ainsi constituer une part essentielle du calendrier éditorial de l’entreprise.

Le buzz

Le buzz ou scoop est sans doute le contenu le plus emblématique des réseaux sociaux. Les internautes sont très friands des publications exclusives qui leur délivrent des informations en avant-première. Ce sont des contenus qui sont destinés à mener les abonnés au cœur de l’activité de l’entreprise, d’où l’intérêt de personnaliser au maximum le post afin de renforcer leur sentiment d’appartenance. Le scoop permet de nouer une relation de proximité avec les fans, de segmenter la ligne éditoriale et d’humaniser la marque au regard de ses abonnés. L’utilisation du scoop lors des moments forts de l’entreprise est une stratégie de communication sur les réseaux sociaux très efficace, répondant aux impératifs des contenus émotionnels et instantanés requis sur ce canal.

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