Votre téléphone portable est bloqué à cause de trois tentatives ratées pour rentrer le code PIN ? Heureusement, les opérateurs ont prévu une sécurité vous permettant de réactiver la carte SIM : le code PUK. Il vous permet de débloquer votre code PIN et de reprendre la main sur votre portable. Encore faut-il savoir où trouver son code PUK…
Le code PUK, c’est quoi ?
Littéralement, le code PUK signifie Personal Unblocking Key. Cette expression anglaise pourrait se traduire par « clé de déblocage personnelle ». Le code PUK fait partie du système de sécurité protégeant la carte SIM des téléphones portables. Il se présente sous la forme d’un code à 8 chiffres. Le code PUK est fourni avec la carte SIM du téléphone portable. Il est le seul moyen de débloquer le code PIN du téléphone portable en cas de blocage.
A quoi sert le code PUK ?
Pour assurer sa fonction de protection, le code PUK permet de débloquer le code PIN si jamais celui-ci a été désactivé. En effet, pour activer la carte SIM d’un téléphone portable, il faut rentrer un code à 4 chiffres, le code PIN. Or, si jamais on se trompe 3 fois de suite, le code PIN se bloque, rendant l’utilisation de la carte SIM impossible. Cette précaution permet de lutter contre l’utilisation frauduleuse de la carte SIM en cas de perte ou de vol. Mais comme il arrive aussi que les propriétaires de carte SIM se trompent en entrant leur code PIN, une sécurité est prévue pour leur permettre de débloquer leur code PIN : c’est le code PUK.
Un code PUK bloqué
Mais attention, car il existe aussi une sécurité sur le code PUK ! Et c’est bien normal, car un voleur va forcément essayer de trouver le code PUK pour débloquer à nouveau le code PIN et utiliser le téléphone portable. Du coup, si jamais on se trompe plusieurs fois de suite en rentrant le code PUK, c’est la carte SIM elle-même qui se bloque et devient inutilisable. Il faudra dans ce cas en racheter une autre… En fonction des opérateurs, le nombre d’essais est limité entre 7 et 10 tentatives. Autant bien se concentrer au moment de rentrer le code PUK…
Trouver son code PUK pour débloquer son code PIN
Si votre code PIN est bloqué, il vous faut trouver au plus vite votre code PUK pour pouvoir réactiver votre téléphone portable. Et là, une première solution s’offre à vous. Si vous avez gardé le support sur lequel était accrochée votre carte SIM, le problème est résolu. Le code PUK est en effet toujours gravé au dos de la carte support. Malheureusement, la plupart des usagers de téléphone portable jette le support après avoir installé la carte SIM…
A qui demander son code PUK ?
Si vous n’avez pas conservé le support de votre carte Sim, il ne vous reste plus qu’une seule solution : contacter l’opérateur de téléphonie mobile dont vous êtes client. Vous pouvez le faire par téléphone ou, plus économique, par Internet. La plupart des grands opérateurs permettent maintenant de retrouver directement son code PUK sur son compte client en ligne. Sinon, il faut leur demander de vous l’envoyer. Et pas par SMS…
Le saviez-vous ?
Si vous disposez d’un code PIN2 sur votre téléphone mobile, vous aurez aussi un code PUK2 pour débloquer précisément ce code.