Les nettoyeurs du net : pour gérer votre e-reputation

Les nettoyeurs du net aident particuliers et entreprises à faire disparaître certains informations qui dérangent. Avec des méthodes simples, ils peuvent redorer votre e-reputation… Mais attention, pour les entreprises, le nettoyage du net a ses limites !

Nettoyeur du net : présentation d’un nouveau métier

Déjà célèbres aux Etats-Unis, les nettoyeurs du net commencent à faire parler d’eux en France. Après les community managers, c’est donc le nouveau métier à la mode. Cette fois, il s’agit surtout de soigner sa e-reputation, c’est-à-dire de faire disparaître toute information critique ou malveillante qui pourrait ternir votre image sur le web. Avec les nettoyeurs du net, vous retrouvez une « virginité » numérique, et vous pouvez vous montrer sous votre meilleur jour. Ces agences d’e-réputation peuvent aussi assurer une veille pour stopper toute rumeur avant qu’elle n’ait fait le tour du net…

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Des nettoyeurs du net, pourquoi faire ?

Si vous vous posez cette question, c’est que vous n’avez jamais été recalé à un Entretien d’embauche après que votre futur employeur ait découvert que vous aviez été condamné pour consommation de cannabis. Vous ne savez pas non plus ce que c’est que d’être plaqué par votre fiancé à 2 jours du mariage, parce que votre ex vient de balancer vos photos érotiques sur le web pour se venger… Si les nettoyeurs du net existent, c’est parce que tout ce qui est publié sur le web y reste gravé. Pour une entreprise, les critiques de clients mécontents peuvent être dramatiques. Et pour les particuliers, les conséquences sur la vie privée et professionnelle de certaines photos ou commentaires peuvent s’avérer très problématiques.

Comment nettoyer le net ?

Pour faire disparaître les pages concernées, les nettoyeurs du net essayent de faire retirer la photo ou le nom de la personne (ou de l’entreprise). Pour cela, il suffit la plupart du temps de demander gentiment au webmaster de le faire, en lui expliquant pourquoi. Dans la majorité des cas, les bloggeurs et autres administrateurs le font. S’ils refusent, on peut menacer de lancer une action en justice, dans le cas d’un élément à caractère diffamatoire ou qui va à l’encontre du droit. Mais, parfois, il est aussi impossible de trouver les propriétaires du site… Il reste alors la solution du noyage. Elle consiste à noyer l’information problématique sous d’innombrables portraits flatteurs. Et là, c’est le référencement qui va compter. Le but, c’est de faire descendre les informations à cacher très loin dans les résultats de recherche de Google. Ainsi, le web n’est pas « nettoyé », mais l’information devient plus difficile à trouver.

Les limites des nettoyeurs du net pour les entreprises

En fait, il n’est pas possible de complétement « nettoyer » le net. On ne se reconstruit pas une virginité, qu’elle soit numérique ou pas. Pour les entreprises, les nettoyeurs du net promettent souvent plus qu’ils ne peuvent tenir. D’abord parce que les internautes sont intelligents, et qu’ils font souvent la différence entre une page sincère et un texte de promotion. Et une image trop mensongère peut aussi se retourner contre vous… Et puis, s’ils veulent vraiment savoir qui vous êtes, ils sauront trouver l’information qui dérange. Ensuite, parce qu’il ne sert à rien de faire disparaître les avis négatifs d’anciens clients, si vous continuez à maltraiter votre clientèle… C’est pourquoi, pour certaines agences d’e-reputation, le nettoyage du net est un mythe. Il vaudrait mieux tout mettre en place pour construire une bonne e-reputation. Plutôt que de chercher à « nettoyer » le net, il faudrait mieux écouter ce que les internautes disent…

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