Quelles sont les différentes solutions face à un problème de panne d’ordinateur ?

L’ordinateur est un outil de travail indispensable à l’ère du numérique. Aujourd’hui, il est de plus en plus difficile de s’en séparer vu la place qu’il occupe dans le quotidien. Cependant, à force d’utilisation, cet appareil peut présenter des dysfonctionnements auxquels vous ne vous attendez pas. Que faire lorsque vous êtes confronté à une panne d’ordinateur ? Découvrez les solutions possibles dans cet article.

Recourir aux services d’un professionnel

Si votre ordinateur a un souci et ne fonctionne plus normalement, la première réaction à avoir avant toute intervention est de vérifier la période de garantie offerte. Selon que cet appareil soit encore sous garantie ou non, les démarches ne sont pas les mêmes. Pour un ordinateur qui est encore sous garantie et qui est en panne, toute intervention technique doit être effectuée par l’équipe technique de la maison de vente.

Vous devez néanmoins vérifier la couverture de la garantie pour savoir s’il faut prévoir un budget pour la réparation ou pas. En effet, même si vous n’aurez pas à payer les frais de réparation, c’est à vous de débourser s’il y a des pièces à acheter que la maison de vente ne couvre pas. Dans le cas où la panne concerne des modules couverts par la garantie, le vendeur prend en charge toute la réparation depuis le diagnostic jusqu’à l’achat des pièces.

Pour un ordinateur qui n’est plus sous garantie, vous avez la possibilité d’intervenir vous-même si vous en avez les compétences ou de solliciter un professionnel pour une reparation ordinateur paris. Dans ce dernier cas, l’intervention peut se faire à domicile ou en atelier.

Intervention à domicile

L’intervention d’un professionnel sur votre ordinateur en panne peut se faire à domicile sur votre demande ou celle du réparateur. Après avoir contacté le technicien, il fait un premier diagnostic qui lui indique s’il peut régler votre problème sur place chez vous ou s’il sera obligé de ramener l’ordinateur dans son atelier.

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Dans certains cas, c’est vous qui ne voulez pas vous déplacer et qui n’aimerez pas que votre ordinateur se répare sans votre présence. Le professionnel est alors obligé de passer chez vous pour poser le diagnostic et procéder à la réparation. Ainsi, vous pourrez garder un œil sur votre bien et en profiter pour apprendre quelques rudiments avec le technicien. Vous devez cependant être prêt à débourser un peu plus d’argent pour son transport et le temps qu’il passe chez vous.

Intervention à l’atelier

Si la panne est complexe et ne peut être résolue en une heure à domicile, le réparateur se verra dans l’obligation de partir avec votre ordinateur dans son atelier. Dans ce cas, si vous voulez avoir un œil sur son travail, vous devez le suivre. Cela n’est quand même pas nécessaire, à moins que vous ayez du temps libre, et même là encore, le technicien peut se sentir offusqué.

Si c’est pour une question de confiance, il vaut mieux vous fier à ce que les autres clients disent de lui sur le web pour faire votre choix. L’avantage ici, c’est que ce type d’intervention vous revient moins cher surtout si c’est vous-même qui apportez au technicien l’ordinateur. Vous n’aurez qu’à payer les frais de réparation et des pièces de rechange si nécessaire.

Les réflexes à avoir en cas de panne d’ordinateur

Très souvent, la plupart des problèmes d’ordinateur sont des pannes que vous pouvez gérer par vous-même. Pourtant, vous vous résignez à solliciter les services d’un professionnel par peur d’endommager davantage votre appareil ou à cause du manque de connaissances en informatique. Eh bien, si vous ne voulez plus remettre votre argent à une tierce personne pour des choses que vous pouvez faire vous-même, il vous faudra développer des réflexes.

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Le premier réflexe qu’il faut avoir lorsque vous constatez que votre PC ne s’allume pas est de vérifier son alimentation. Pour le faire, vous pouvez changer de prise d’alimentation. Si le problème persiste, essayez de brancher l’ordinateur sans batterie. S’il ne s’allume toujours pas, vérifiez le câble d’alimentation et voyez si l’écran fonctionne. Si aucune de ces étapes n’aboutit, il vaut mieux faire appel à un professionnel.

Par contre, si l’ordinateur s’allume, cela veut dire qu’il n’y a pas de panne d’alimentation. Selon le comportement du PC, il y a donc une attitude à adopter. À part le problème d’échauffement que vous pouvez constater directement, les autres pannes sont indiquées par des signaux et des messages qu’il faut pouvoir reconnaitre. Ceux-ci indiquent une panne informatique sur laquelle vous ne pouvez intervenir qu’avec des connaissances poussées ou une panne matérielle souvent à votre portée.

Les types de pannes matériels et leurs modes de vérification

Les fabricants produisent les ordinateurs en y implémentant des signaux et messages d’erreurs qui vous orientent vers la source du problème à l’origine du message. Par exemple, l’écran bleu qu’affichent les ordinateurs peut vouloir indiquer un problème matériel. Ce dernier peut être lié au disque dur, au ventilateur de refroidissement ou à la RAM de votre ordinateur.

Vérification de la panne liée au disque dur

Lorsque votre ordinateur vous affiche un écran bleu et que vous voyez le message « NTFS_Files_System », cela veut dire que le problème provient de votre disque dur. Pour anticiper cette panne, il est conseillé de vérifier très souvent l’état SMART du disque parce qu’il contient le rapport diagnostic des problèmes qu’il rencontre lors de son fonctionnement.

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Vérification de la panne liée au ventilateur

Lorsque le ventilateur de refroidissement ne fonctionne pas bien, il provoque une surchauffe de votre ordinateur, ce qui peut le planter, faire apparaitre un écran bleu ou l’arrêter brusquement. Pour s’en assurer, il faut faire recours au BIOS de l’ordinateur pour avoir les informations sur sa température interne. Vous pouvez aussi procéder à la vérification à travers des utilitaires comme SpeedFan.

Vérification de la panne liée à la mémoire RAM

Un dysfonctionnement au niveau de la RAM de votre ordinateur peut se traduire aussi par un écran bleu, le blocage de certaines applications ou une corruption du système de fichiers. Pour vérifier cela, il suffit de voir si la RAM vous renvoie exactement ce que vous y avez écrit.

Si ce n’est pas le cas, c’est qu’elle a un problème qui fait que son fonctionnement normal échoue. N’oubliez pas que si vous n’avez pas la capacité de RAM nécessaire, cela peut ralentir votre ordinateur dans l’exécution des tâches. Pour résoudre le problème, sollicitez l’aide d’un technicien. Il saura quoi faire pour vous venir en aide.

En définitive, lorsque votre ordinateur tombe en panne et qu’il est encore sous garantie, vous pouvez vous rendre chez le vendeur pour sa réparation. Dans le cas contraire, vous pouvez intervenir vous-même si vous avez les compétences nécessaires ou faire appel à un maintenancier pour une réparation à domicile ou en atelier.

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