Comment récupérer mon code puk

Le code PUK, ou code de déverrouillage personnel, est une fonctionnalité de sécurité de toutes les cartes SIM modernes utilisées dans nos smartphones, tablettes et autres appareils mobiles. Si vous saisissez incorrectement le code PIN trois fois, votre carte SIM est verrouillée, et vous avez besoin de son code PUK pour la déverrouiller. Chaque carte SIM a un code PUK unique, et si vous le saisissez incorrectement trop de fois (généralement dix), votre carte SIM peut être désactivée, il est donc essentiel d’utiliser le bon code. Ce tutoriel illustre comment obtenir le code PUK de votre carte SIM et reprendre l’utilisation de votre appareil mobile :

1. Obtenez le code PUK à partir de l’emballage de la carte SIM

Lorsque vous achetez une carte SIM, elle est livrée dans un petit emballage, et le code PUK devrait également y être inclus. Si vous avez toujours l’emballage, recherchez la carte en plastique à partir de laquelle la SIM a été détachée. Le code PUK à 8 chiffres devrait être imprimé au dos, aux côtés du code PIN de la SIM.

Si vous ne voyez pas le PUK à l’arrière, vous devrez peut-être le révéler. Recherchez une zone à gratter à l’arrière de la carte en plastique.

Utilisez une pièce de monnaie, une clé ou tout objet métallique pour gratter doucement la zone et révéler votre code PUK.

2. Connectez-vous sur le site web de votre opérateur pour obtenir le code PUK

La plupart des opérateurs mobiles proposent des comptes en ligne à leurs clients. Si c’est votre cas, rendez-vous sur le site officiel de votre opérateur mobile et connectez-vous avec vos identifiants. Le code PUK devrait être répertorié dans votre profil. Comme chaque site web est différent, recherchez l’option pour obtenir le code PUK ou déverrouiller la carte SIM pour trouver ce dont vous avez besoin.

3. Appelez votre opérateur mobile pour obtenir le code PUK

Certaines personnes peuvent trouver plus facile d’obtenir le code PUK par téléphone. Votre opérateur mobile connaît le code PUK car il a fabriqué votre carte SIM et a défini le code PUK au départ. Appelez le service d’assistance client de votre opérateur mobile et décrivez votre problème. Une fois que vous aurez prouvé votre identité en répondant à certaines questions de sécurité (généralement votre nom, date de naissance, adresse, etc.), ils devraient pouvoir vous fournir votre code PUK.

Une fois que vous avez votre code PUK, vous pouvez l’utiliser pour déverrouiller votre appareil mobile. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, nous avons créé des tutoriels pour vous aider à utiliser le code PUK pour déverrouiller la carte SIM de votre Android et utiliser le code PUK pour déverrouiller votre iPhone.

Avez-vous obtenu votre code PUK ? Comment ?

Nous utilisons plusieurs appareils et cartes SIM pour vous proposer des tutoriels, donc nous savons à quel point il est frustrant d’oublier votre code PIN et d’être invité à saisir le code PUK. Heureusement, nous avons tendance à être des rats d’emballage, alors les codes PUK sont toujours à portée de main. Nous espérons que ce guide vous a aidé à trouver votre code PUK, et nous vous recommandons vivement de le noter pour éviter de le chercher à nouveau. Avant de fermer cette page, faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné pour vous. Avez-vous obtenu votre code PUK sans appeler le service client ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.